Köp- och leveransvillkor

Leveransvillkor

Normal leveranstid är cirka 2-3 dagar. Under högsäsong kan det ta längre tid. Om en vara är slut i lager men väntas in inom kort kontaktar vi dig via mail eller sms och hör efter om du vill invänta varan.

Vi skickar beställningar med Postnord. Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktföretaget.

Upptäcker du skador på paketet skall du omedelbart anmäla detta till postkontoret eller annan transportör och göra en skadeanmälan. Hämta inte ut ett skadat paket! Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till postens eller transportföretagets hantering, skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan. Om eventuell tvist med posten eller transportföretaget inte kan lösas, tar du kontakt med oss. Har du beställt och inte hämtar ut din försändelse innan det går i retur till oss (paket ca 1 mån., brev 14 dgr), så fakturerar vi dig 150 kr för vårt arbete med hantering av varorna.

Fraktkostnad 39kr, inom Sverige, läggs automatiskt på i kassan.

Alltid fri frakt (normalleverans) vid köp över 399:-

Minimiorder

Gränsen för lägsta minmiorder är 200:-

 

Beskrivningar och Beskrivningshäften

Beskrivningar köps som nedladdningsbara PDF:er och kommer med en länk i orderbekräftelsen.

Beskrivningshäften levereras som fysiska häften.

 

Vi reserverar oss för eventuella slutförsäljningar, lagerdifferenser, tekniska problem, ändringar av specifikationer och eventuella typografiska fel på vår sida. Vi strävar efter att våra produktbilder i största möjliga mån skall återge produkten. Vi kan dock inte garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende, t.ex. kan vi inte garantera att de proportioner och färger som visas på svartafaret.se exakt återger de proportioner och färger som produkterna har i verkligheten. Hur färgerna återges beror t.ex. på din skärm, ditt grafikkort och inställningar i din dator.

 

 

Ångerrätt/Reklamation

Du har rätt att returnera din vara i felfritt skick upp till 14 dagar efter mottagandet. Du betalar själv returfrakten. Vi krediterar varan när den inkommit till vårt lager. Skicka varan till:

Partnerlogistik Sverige AB

Att: Svarta Fåret

Österängsgatan 6 port 2

521 34 Falköping

Vi tar endast emot returer som inte använts.

 

Byte: Om du vill byta din vara mot en annan följer du anvisningarna enligt ovan samt kontaktar oss på webshop@svartafaret.se och meddelar vad du vill byta till. Svarta Fåret står då för frakten av den nya varan.

 

Reklamation: Kontakta webshop@svartafaret.se

 

 

Betalningsalternativ

– Collector Checkout

I samarbete med Collector Bank AB erbjuder vi betalning med Collector Checkout. Collector Checkout samlar alla de viktiga betalsätten i en och samma lösning – välj mellan direktbank- och kortbetalning, faktura eller delbetalning (betalningsalternativen kan variera över tid). Du bestämmer själv vilket betalsätt du vill använda i kassan, innan du bekräftar köpet. Kort- och bankbetalning sker smidigt utan att du behöver lämna sidan.

Faktura eller delbetalning innebär att du får hem varorna innan du betalar. Du kan sedan välja att antingen betala hela beloppet på en gång eller dela upp det i mindre delar. Förfallodatum kan skilja sig åt och framgår på den faktura eller delbetalningsavi som skickas till dig. Leveranssätt samt eventuella avgifter som tillkommer visas i kassan innan du bekräftar köpet.

För att kunna välja faktura eller delbetalning måste du ange din folkbokföringsadress som leveransadress och du ska ha fyllt 18 år vid beställningstillfället. En mindre kreditprövning görs, som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Vid försenad eller utebliven betalning debiteras en förseningsavgift samt dröjsmålsränta.

minasidor.collector.se kan du se alla dina obetalda fakturor från Collector Bank.

För att se fullständiga villkor för Collector Checkout se länkarna nedan:

Allmänna villkor för faktura och kontokredit
Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation

 

 

Personuppgifter

Alla personlig information som namn, adress, telefonnummer, mejladress osv som du lämnar in samband med din order är primärt till för att vi skall kunna genomföra köpet på bästa sätt. Dina uppgifter kommer inte att lämnas ut till andra än de tredje parter som behövs för att kunna slutföra köp och leverans. Din integritet är viktig för oss och vi är därför angelägna om att de personuppgifter som samlas in om dig hanteras och lagras på ett tryggt och säkert sätt, och i enlighet med rådande lagar och dataskyddförordningar.

Vi använder dina personuppgifter i form av namn, adress, telefonnummer och e-postadress för att kunna slutföra vårt avtal med dig och skicka din order du har beställt hem till dig. Vi hanterar eller lagrar inte ditt personnummer eller dina bank- eller kortuppgifter. De används endast av Collektor för att säkerställa din betalning. E-postadressen och telefonnumret används för att kunna kontakta dig genom hela leveransprocessen och vi delar därför dina personuppgifter med Unifaun och Postnord för att kunna leverera din order hem till dig. Vid ditt samtycke delar vi även dina personuppgifter med vår e-postleverantör för att kunna göra relevanta utskick till dig. Du kan här när som helst avregistrera dig från våra utskick via länken i slutet av mailet. Leverantörer som hanterar personuppgifter för vår räkning ska alltid ingå ett så kallat personuppgiftsbiträdesavtal med oss, i syfte att vi ska kunna säkerställa att dina uppgifter hanteras på ett korrekt och säkert sätt. Dina personuppgifter lagras bara så länge som det krävs för att uppfylla ändamålen med behandlingen, eller så länge som vi måste lagra dem enligt lag. Därefter raderas eller avidentifieras dina uppgifter på ett säkert sätt, så att de inte längre kan kopplas till dig.

 

 

SMS-utskick

Det mobiltelefonnummer du anger i kassan kan komma att användas för SMS-avisering av leverans eller övrig kommunikation som rör din order.

 

 

Cookies

Cookies är filer som en webbplats sparar på besökarens dator. Cookies används på de flesta webbplatser för att ge besökaren tillgång till olika funktioner. Informationen i en cookie kan också användas för att följa en användares surfande på webbplatser som använder samma cookie. Denna webbplats använder cookies som är kritiska för att det ska gå att handla i butiken. Väljer du att blockera cookies kan du därför ej heller handla i butiken och vissa sidor eller funktioner kan bete sig oväntat.

Du kan även ställa in din webbläsare så att du får en varning varje gång som en webbplats vill placera en cookie på din dator. Information om hur du gör detta finns i webbläsarens hjälpfunktion. Vill du handla i butiken utan att några cookies sparas på din dator när du stänger din webbläsare, så kan du besöka sidan i privat läge. Detta läge har olika namn beroende på din webbläsare: Inkognitofönster i Chrome, Privat fönster i Firefox eller InPrivate-fönster i Microsoft Edge. Alla cookies som aktiverats under besöket i privat läge raderas då när du stänger din webbläsare.

Denna webbplats använder bl.a. cookies för att hantera artiklar i varukorgen. Om du stänger din webbläsare och senare kommer tillbaka till butiken så sparas dina inställningar och artiklar i varukorgen med hjälp av cookies. Vi använder även cookies för att kunna anpassa och göra information och marknadsföring så relevant som möjligt för dig. Vi använder även cookies som statistikunderlag, till exempel för att se vilka artiklar samma besökare tittar på för att kunna erbjuda automatiska produktrekommendationer. Våra cookies lagrar inte information för att identifiera dig.

En del cookies används för att samla statistik om antalet besökare på webbplatserna medan andra används för att inhämta information om vilket operativsystem och vilken webbläsare, samt vilka versioner av dessa, som besökarna använder, hur våra webbplatser används och hur vi kan förbättra dem. Dessa cookies innehåller inte heller identifierande information om vem du som besökaren är.

 

Tvist

Eventuella tvister löses i första hand i diskussion med vår kundtjänst. Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer och hänvisar i övrigt till Europeiska kommissionens verktyg för tvistlösning på nätet: http://ec.europa.eu/consumers/odr/